Política de reembolso

Política de Reembolso e Devoluções

Direito de Livre Resolução (Clientes da União Europeia)

Se for residente na União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção do último artigo, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Como iniciar um pedido de devolução ou cancelamento: Aceda à sua conta em https://shopify.com/102466290051/account e siga as instruções para submeter o seu pedido.

Prazo para devolver os artigos: Após nos notificar da sua intenção de devolver, tem 14 dias para nos enviar os artigos de volta.

Reembolsos: Após recebermos e verificarmos a devolução, processaremos o reembolso no prazo de 14 dias. O reembolso inclui o valor dos artigos e os custos de envio padrão da encomenda original. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Exceções: Alguns artigos podem estar isentos do direito de livre resolução, como produtos personalizados ou selados por razões de higiene que tenham sido abertos após a entrega.